職工文苑

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姓名：沈浩　時(shí)間：2019-09-10 16:05:49 標題：范崗鎮掛鎮村自來(lái)水渾濁: 范崗鎮掛鎮村自來(lái)水渾濁很多天，無(wú)法飲用，無(wú)人處理，天天沒(méi)有自來(lái)水用; 回復：
您好，您所述的掛鎮村不屬我司供水范圍。

姓名：許　時(shí)間：2019-08-22 17:02:23 標題：地稅局宿舍樓水質(zhì)發(fā)黑，發(fā)渾: 小區有多位業(yè)主打電話(huà)反映水質(zhì)問(wèn)題，一直無(wú)人問(wèn)津; 回復：
公司已于21日晚間對該區域供水管網(wǎng)進(jìn)行了排放，目前水質(zhì)已恢復正常。

姓名：蔣江　時(shí)間：2019-08-19 14:33:58 標題：開(kāi)通水: 您好我水費已經(jīng)交了今天都第五天了到現在還沒(méi)給我開(kāi)通水去自來(lái)水公司都去了三趟給的電話(huà)打了都沒(méi)人接到底怎么回事麻煩給個(gè)能打通的開(kāi)水的電話(huà); 回復：
已于8月18日復水完畢，由于工作人員外出在工地，辦公室電話(huà)才會(huì )出現無(wú)人接聽(tīng)的情況，對此我們深表歉意。如有其他用水問(wèn)題請致電24小時(shí)供水熱線(xiàn)6199199咨詢(xún)。

姓名：黃文明　時(shí)間：2019-08-12 08:12:07 標題：自來(lái)水渾濁，發(fā)黃: 范崗鎮楊安村的自來(lái)水接連4天水質(zhì)特別渾濁，發(fā)黃，無(wú)法使用。村民們都沒(méi)水吃，望領(lǐng)導重視一下，謝謝。; 回復：
您好，您所述地段不屬我司供水范圍。目前我司供水范圍為城區。

姓名：方　時(shí)間：2019-08-08 09:00:17 標題：水費有誤: 6月與7月連續兩個(gè)月用水9噸，卻無(wú)人在家居住，令人費解，如果說(shuō)是所謂的高層水壓?jiǎn)?wèn)題，那之前為什么從沒(méi)有發(fā)生過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，最近兩月才發(fā)生？希望工作人員解惑; 回復：
我司工作人員已與用戶(hù)取得聯(lián)系，經(jīng)查用戶(hù)家中用水器具存在漏水現象。 2019年8月7日

姓名：方大雙　時(shí)間：2019-08-05 10:32:09 標題：投訴貴公司人員不作為，踢氣球，: 水是老百姓的大事，一個(gè)家庭斷了水，就如同魚(yú)兒沒(méi)了水，沒(méi)法生活。貴公司作為大公司，肩負這整個(gè)市區的供水，工作壓力大，老百姓理解。但是該公司某些員工不作為，踢皮球，著(zhù)實(shí)傷了我們老百姓的心。家里沒(méi)水了，聯(lián)系到貴公司維修師傅，貴公司師傅直接說(shuō)和物業(yè)對接，不聯(lián)系業(yè)主，我打電話(huà)給物業(yè)，物業(yè)也沒(méi)有收到貴公司工作人員的聯(lián)系。貴公司是為人民服務(wù)，難道要老百姓求著(zhù)你們辦事嗎。貴公司工作人員上崗都沒(méi)有培訓嗎，售后服務(wù)能這樣做嗎; 回復：
關(guān)于用戶(hù)方大雙投訴事件的回復方先生：您好！您因欠繳2019年4月至6月水費致家中停水，2019年7月27日15時(shí)18分，您通過(guò)支付寶繳納水費。由于您家使用的是智能水表，目前我司智能水表停復水工作流程是停水戶(hù)繳清欠繳水費后至供水服務(wù)大廳或撥打供水熱線(xiàn)申請復水，智能水表監控中心工作人員接轉辦單后開(kāi)展復水工作。您通過(guò)支付寶繳納水費后，未通過(guò)有效途徑申請復水，造成未及時(shí)復水。由此給您帶來(lái)不便，我司深表歉意。同時(shí)，我公司將加強有關(guān)部門(mén)間的對接聯(lián)系，盡快完善智能水表停復水流程，為用水戶(hù)提供及時(shí)快速服務(wù)。特此回復 2019年8月5日

姓名：江道明　時(shí)間：2019-07-04 10:46:48 標題：關(guān)于孔城鎮陷泥村周莊自來(lái)水停水/水質(zhì)問(wèn)題: 尊敬的自來(lái)水公司領(lǐng)導，你好！本人家住孔城鎮陷泥村周莊12號，因本人在外務(wù)工，不經(jīng)常在家，家里年邁的父母和孩子在家，和父母電話(huà)溝通得知家里自來(lái)水經(jīng)常停水，這么高的氣溫已經(jīng)停水2/3天，由于本人今天從外地回來(lái)，確實(shí)沒(méi)有自來(lái)水，左右隔壁鄰居也沒(méi)有水，都是從之前的水井扯水吃，搞不好還拉肚子，（我家門(mén)口的水管埋土里不到10公分）經(jīng)常被車(chē)輛壓壞和嚴重的水質(zhì)問(wèn)題，有時(shí)渾濁有時(shí)和洗米水一樣的，估計是漂白粉太多）國家的政策是好，為什么受傷的總是老百姓，該叫的費用一分不少，可自來(lái)水工程就是豆腐渣工程一樣的（陷泥村清水那邊的自來(lái)水是孔城自來(lái)水過(guò)來(lái)的，都是挖機挖很深埋進(jìn)去，周莊的自來(lái)水從沙崗自來(lái)水產(chǎn)送水過(guò)來(lái)，埋關(guān)道都是人工挖的很淺很淺）煩請領(lǐng)導核實(shí)，回復為盼！; 回復：
您所述地域不屬我司供水范圍，您可以向當地水廠(chǎng)或政府部門(mén)反映。

姓名：，阿里了　時(shí)間：2018-10-31 09:53:08 標題：停水無(wú)通知，村民生活用水受到大大的影響，已停水兩日，也不見(jiàn)來(lái)水: 停水無(wú)通知，兩日未見(jiàn)水，生活質(zhì)量大大的受影響; 回復：
你好，麻煩留下具體聯(lián)系方式和地址，或撥打我司24小時(shí)供水熱線(xiàn)6199199反映。

姓名：劉文青　時(shí)間：2018-10-31 10:00:19 標題：安徽省桐城市自來(lái)水公司: 領(lǐng)導你們好:我們自來(lái)水收費為什么每月還帶5元錢(qián)衛生費，我們物業(yè)費的衛生費已交了，當你們的衛生費從何而來(lái)？請你們給我們老百姓一個(gè)詳細的交代，不要讓我們不明不白的交錢(qián)。; 回復：
用戶(hù)，您好。根據桐政辦[2015]108號《桐城市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)桐城市城市生活垃圾處理收費管理暫行辦法的通知》精神，自2016年1月1日起，隨水費代征城市居民（包括暫住戶(hù)）和商業(yè)門(mén)面垃圾處理費。標準為：居民5元/戶(hù)/表·月，商業(yè)門(mén)面12元/戶(hù)/表·月。

姓名：嚴正　時(shí)間：2018-11-06 09:09:50 標題：范崗鎮石井鋪村自來(lái)水能喝死人: 自來(lái)水給人的映像不都是比水塘和河流里的水要干凈才能叫自來(lái)水嗎？可是從自來(lái)水管里接出來(lái)的水卻是渾濁不堪，洗衣機里的白衣服成了黃衣服，真的讓人氣憤，從安裝了自來(lái)水到現在家里面從來(lái)沒(méi)有喝過(guò)，自來(lái)水形同虛設，希望自來(lái)水公司認真負責，水是人類(lèi)的生命源泉，利民還是害民，一字之差也在您的一念之間?。?！; 回復：
你好，目前我司的供水范圍為我市城區。

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