炎熱的夏季，走在街頭，陣陣熱氣從腳底直沖到頭部，用不了幾分鐘就已滿(mǎn)頭大汗。而早晨六點(diǎn)鐘，抄表班的小伙子們早已整裝待發(fā)，他們攜帶著(zhù)抄表器、鐵鉤等工具開(kāi)始了一天的工作。
前幾天，我隨機跟訪(fǎng)了一位叫俞勝斌的抄表工前往他負責區域之一的東盛村，該村有近十個(gè)生產(chǎn)隊，有800多用戶(hù)，距離城區二十多公里。前段時(shí)間的雨水天氣將鄉間道路沖刷得泥濘不堪，狹窄的道路周?chē)L(cháng)著(zhù)近人高的雜草，每一步都得小心翼翼，一不小心就是一個(gè)踉蹌，我像蝸牛一樣跟在后面走著(zhù)，只見(jiàn)他急促向前，很快進(jìn)入了村莊。他的迅速讓我笑稱(chēng)他開(kāi)了外掛。他笑笑地說(shuō)：“如果跟你一樣，我3000多只表要抄到什么時(shí)候??？”一句話(huà)讓我目瞪口呆，原來(lái)他們的任務(wù)量如此繁重。在偌大的村子里兜兜轉轉了許久，他終于完成了這里的抄表任務(wù)，而此時(shí)的我們身上滿(mǎn)是汗水和污濁不堪的泥水，對于我們的鞋子早已是目不忍視了。但對于這些細節他好像并不在意。
在隨后的交談中我了解到，抄表班的每位員工都承擔著(zhù)幾千戶(hù)以上表計數據的抄錄工作，還面臨著(zhù)區域廣、水表分布零散等難題。樓梯口、院內、街角甚至是草叢中...我跟在他后面沿著(zhù)他熟悉的路程走街串巷，看他對每個(gè)用戶(hù)、每只水表、每月的正常度數等等都如數家珍，敬佩之情不禁油然而生。面對時(shí)間不固定的用戶(hù)，他們采取提前預約的方式抄錄數據，有些沒(méi)有預留聯(lián)系方式的用戶(hù)，只能靠運氣一次又一次地往返。說(shuō)到這些，他并沒(méi)有抱怨，只說(shuō)本職而已，人與人之間要多一些理解。說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，他好像想起了什么，說(shuō)還要去烏石路那邊看下，因為前幾天還有幾戶(hù)家中無(wú)人，水表沒(méi)有抄到。
輾轉到烏石路時(shí)，他說(shuō)這幾天幾乎每天都要來(lái)一次，但大多都無(wú)功而返。他笑著(zhù)說(shuō)“帶你去走一人巷”。我笑而不語(yǔ)，不知其中韻味。說(shuō)話(huà)間，我們就到了所謂的“一人巷”，看到那窄到都容不得一人穿行的巷道，我唯有苦笑。我們穿過(guò)泥濘的巷道，到達他所指的那戶(hù)人家。幸運的是，家中有人?！坝腥藛?？我是自來(lái)水公司的，來(lái)抄下表”“哪里的？干什么的？”語(yǔ)氣生硬到毫無(wú)感情。他只好再次解釋?zhuān)?jīng)過(guò)再三確認，我們才得以進(jìn)入，也終于如愿以?xún)數爻剿?。連聲道謝后，才轉身離開(kāi)。
滿(mǎn)足對于他們來(lái)說(shuō)就是這么簡(jiǎn)單。
他的工作熱情猶如這逐漸攀升的氣溫一般火熱。為保證高溫天氣工作效率，避免高溫中暑現象，抄表班采取的是“錯峰”抄表的模式。每天早晨五、六點(diǎn)騎著(zhù)電瓶車(chē)，帶著(zhù)必備工具就開(kāi)始了一天的工作，目的是避開(kāi)中午的高溫時(shí)段，盡快完成工作，同時(shí)也是為了能趕在大部分用戶(hù)出門(mén)辦事之前抄錄好數據，避免在午休時(shí)間打擾用戶(hù)休息。
抄表過(guò)程的艱辛在我看來(lái)并不能用簡(jiǎn)單的“敬業(yè)”二字概括。那一刻我才頓覺(jué)敬業(yè)不僅僅是名詞，警示我們要時(shí)刻保持工作熱情，端正工作態(tài)度，同時(shí)也是動(dòng)詞，需要我們用行動(dòng)來(lái)詮釋。
平淡而不平凡的工作，彰顯了一線(xiàn)抄表員工甘于奉獻的高尚情懷。他們用日復一日的辛勤耕耘，年復一年的無(wú)聲奉獻兌現著(zhù)我司真誠服務(wù)的承諾。
行政 趙芮
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