2018年4月10日，桐城市機關(guān)事務(wù)局施局長(cháng)致電我店總經(jīng)理包總，下達了接待任務(wù)：4月14日上午首長(cháng)來(lái)桐視察，在我店午餐與午休。
4月11日上午9點(diǎn)，總經(jīng)理召集各部門(mén)經(jīng)理在二樓小會(huì )議室召開(kāi)重要接待工作部署會(huì )議，各部門(mén)各司其職，提前準備：
工程部負責后勤保障，鍋爐、熱水、空調、電梯等等提前檢修。
采購部、廚房負責食品安全，原材料采買(mǎi)、貯存、加工、留樣等。
餐飲部做好餐廳衛生檢查、餐前準備工作，挑選技能嫻熟、素質(zhì)過(guò)硬的服務(wù)員迎賓、值臺服務(wù)。
保安部負責道路暢通、預留停車(chē)位，檢查酒店進(jìn)出人員。
前廳部做接待方案，提前做好房卡、準備門(mén)童、行李員、電梯操作員。
財務(wù)部及時(shí)匯總房費與餐費。
管事部做好公共區域衛生，滅殺蚊蟲(chóng)。
客房部布置綠植，做好衛生及地毯清洗，消滅蚊蟲(chóng)，客用品全新過(guò)水，提供管家服務(wù)。
質(zhì)檢部檢查員工儀容儀表。
辦公室配合公安局提供服務(wù)人員政審資料。
各部門(mén)經(jīng)理根據接待行程單提前十分鐘在大堂迎送。
4月14日11:50首長(cháng)一行人在桐城市領(lǐng)導陪同下來(lái)到二樓馨苑廳，馨苑提前更換新地毯、廳里水晶吊頂擦洗一新，餐桌、椅子、置物架一塵不染，菜肴是桐城當地特色菜，甄選綠色原材料用心烹制，首長(cháng)每樣菜都品嘗了，對我們當地的水芹菜、陽(yáng)光烘肉很為贊賞，就餐結束，他們13:00乘電梯到十樓午休。
客房部經(jīng)理在十樓電梯口迎接，客房里整潔干凈，設施設備提前檢查檢修，綠植鮮活旺盛，客用品新品過(guò)水，空氣清新、溫度適宜，茶幾上配了綠茶、新鮮時(shí)令水果，提供金牌管家服務(wù)。
4月14日14:50，首長(cháng)一行乘電梯到一樓大堂，桐城市領(lǐng)導、酒店管理人員送首長(cháng)到車(chē)道，首長(cháng)上車(chē)后頻頻揮手向我們致謝。機關(guān)事務(wù)局盛局長(cháng)稱(chēng)贊我們酒店基本功過(guò)硬，服務(wù)訓練有素，有條不紊。接待首長(cháng)，安排在我們酒店就是放心，這次接待活動(dòng)圓滿(mǎn)完成了，最后透漏一下首長(cháng)身份：原中央政治局委員、原北京市委書(shū)記劉淇。(國大 朱玉芝)
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