醉酒的客人
晚上八點(diǎn)左右，9樓層上吵吵嚷嚷，我上前一看，不禁驚呆了，客梯口地上坐著(zhù)一位小伙子，旁邊還有位客人為他支撐著(zhù)，小伙子看上去二十多歲，不醒人事，看樣子一定是喝醉了。這把大堂副理李發(fā)娣急壞了，她和客人一道上來(lái)的。因為這位客人住在905房間，同行的有好多人，還有住在別的房間。
干坐著(zhù)不能解決問(wèn)題，李發(fā)娣趕緊吩咐保安把客人弄到房間去，由于客人情況很?chē)乐?，李發(fā)娣再三考慮，還是放心不下，她找到同行的客人商量說(shuō)：“這位小伙子醉得很厲害，應該馬上送往醫院，如果耽誤了醫治時(shí)間，那后果就不堪設想，我想還是趕快撥打120吧！……”這時(shí)大堂副理方琴和領(lǐng)班高華娣也上來(lái)了，大家都在商量對策。120電話(huà)打通了，可醫院的急救車(chē)全部出診了，醉酒客人在保安的幫助下也抬到休息區沙發(fā)上。也許是剛才搬來(lái)搬去，小伙子開(kāi)始嘔吐了，但還是不醒人事，情況萬(wàn)分危急，再次撥打120，大概過(guò)了二十多分鐘，車(chē)子終于來(lái)了。一位中年醫生給小伙子診斷了一下，吩咐醫護人員和保安用擔架把小伙子抬上車(chē)送往了醫院，在場(chǎng)所有的人這才松了口氣。一位年齡大點(diǎn)的同行客人，也許是他們領(lǐng)導，生氣地說(shuō)：“明天，我一定要查一下是誰(shuí)讓他喝醉了，他是孩子，又是司機，能喝那么多嗎？簡(jiǎn)直是胡鬧！”
我們的大堂副理李發(fā)娣對工作認真負責，她這種急客人之所急，想客人之所想的精神值得我們全體員工學(xué)習的。同時(shí)，我也希望大家包括所有的住店客人為了自己的身體健康，家庭幸福，請您戒酒吧?。▏H大酒店客房部 黃小芹）
打印此文
收藏此頁(yè)