6200676并入6199199，全天24小時(shí)接聽(tīng) Date:2018-07-04 16:07:47 　Author:管理員 　Hits:3074

為了更好地服務(wù)社會(huì ),提升供水服務(wù)質(zhì)量,自7月1日起，搶修熱線(xiàn)6200676并入客服熱線(xiàn)6199199，由熱線(xiàn)班話(huà)務(wù)員接聽(tīng)，全程錄音，所有來(lái)電及處理結果書(shū)面記錄。公司這一舉措，統一規范了對外服務(wù)電話(huà),整合了供水服務(wù)資源,確保了廣大用戶(hù)享受到供水熱線(xiàn)“6199199”7×24小時(shí)不間斷的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),接聽(tīng)百姓電話(huà),第一時(shí)間了解百姓供水需求，提供貼心服務(wù)。

供水熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)不僅是集供水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、水費查詢(xún)、投訴、報修、報漏、建議等功能于一身，而且能對用戶(hù)投訴、舉報等信息快速受理、快速反饋。公司希望此舉能進(jìn)一步暢通公司與用戶(hù)之間的溝通渠道，建立高效的處理機制，有效改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現一站式服務(wù)。

                                                                                                                                        熱線(xiàn)班    陳芳