如何做好一名合格的收銀員
轉眼間2011年馬上過(guò)去了，我進(jìn)入國大已有三年多了，但我珍惜我的工作，做一名合格的收銀員。如何做好一個(gè)合格的收銀員了？
一、要嚴格遵守酒店的規章制度、工作紀錄、認真履行收銀員的職責，以酒店利益作為工作前提；
二、切實(shí)執行經(jīng)理的各項指導，與經(jīng)理的工作保持一致；
三、要具備一流的操作技術(shù)，在收銀過(guò)程中嚴格按照收銀程序操作，做到快捷、準確、無(wú)錯誤，使顧客最大限度的滿(mǎn)意；
四、收銀員要對貨幣的真假、殘，有深刻的認識，要做到“慧眼識幣”絕不收假幣、殘幣，而且要能熟悉操作各種熟悉的刷卡業(yè)務(wù)；
五、收銀員面對金錢(qián)的誘惑，決不能有私心，光明磊落；面對收銀員可能發(fā)生的突發(fā)事件，要有隨機應變的能力；
六、收銀員要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，要有微笑服務(wù)，要細致耐心的服務(wù)，使顧客有一種輕松愉快的心情；
以上是我對收銀工作的認識，也是對自己開(kāi)展工作的要求，做好一名收銀員除了做好自己的本質(zhì)工作，還要顧全大局，堅持“顧客永遠是正確的”服務(wù)思想，要始終保持“微笑服務(wù)”只有這樣才能更好的面對顧客，通過(guò)我們細致、周到、熱情、耐心的服務(wù)，為酒店創(chuàng )造美好利益。（國際大酒店財務(wù)部 李夏至）
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