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合肥供水集團召開(kāi)2009年度行風(fēng)監督員座談會(huì )
為全面加強行風(fēng)建設，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升供水服務(wù)水平、完善供水服務(wù)機制，2月3日上午，合肥供水集團召開(kāi)了2009年度行風(fēng)監督員座談會(huì )。來(lái)自安徽大學(xué)、馬鋼公司、鐵路公司、民航集團等行業(yè)代表30余名供水行風(fēng)監督員參加會(huì )議。座談會(huì )由合肥供水集團紀委書(shū)記、監事會(huì )主席亢冬主持，市糾風(fēng)辦主任羅敬鈺出席會(huì )議，合肥供水集團執行董事、法定代表人、黨委書(shū)記方振，工會(huì )主席施微及對外服務(wù)的窗口單位和部門(mén)負責人參加了會(huì )議。大家就2009年供水服務(wù)工作進(jìn)行了交流，同時(shí)為合肥供水事業(yè)的健康發(fā)展建言獻策。
合肥供水集團紀委書(shū)記、監事會(huì )主席亢冬向與會(huì )人員介紹了供水集團2009年行風(fēng)建設的主要情況：一是水量足，供水能力適度超前；二是水質(zhì)優(yōu)，檢測能力國內領(lǐng)先；三是服務(wù)好，點(diǎn)點(diǎn)滴滴惠及你我。合肥供水集團執行董事、法定代表人、黨委書(shū)記方振介紹了供水集團2010年度工作思路：以安全生產(chǎn)為第一要務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品品牌，以ISO9001質(zhì)量管理體系為抓手，練內功、抓管理、上水平，精干主業(yè)，做好增收節支大文章，在全市城市公用事業(yè)企業(yè)中爭創(chuàng )一流。打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品品牌，就是把用戶(hù)當做衣食父母，用感恩的心工作，做用戶(hù)的“貼心小棉襖”。
座談會(huì )上，行風(fēng)監督員踴躍發(fā)言，他們紛紛表示，供水集團領(lǐng)導高度重視行風(fēng)建設工作，建立健全行風(fēng)工作機制，工作扎實(shí)、注重實(shí)效，工作一年比一年好。同時(shí)，大家對進(jìn)一步完善供水服務(wù)工作的細節提出了許多好的建議和希望。如：抄表員抄表的定期性、如何進(jìn)一步利用信息手段加強對用水大戶(hù)的服務(wù)問(wèn)題、突發(fā)性停水如何快速告知用戶(hù)及二次供水管理等問(wèn)題。合肥供水集團監察審計處已將各位代表提出的問(wèn)題及建議進(jìn)行匯總梳理，會(huì )后將歸口相關(guān)部門(mén)一一落實(shí)。
最后，合肥市糾風(fēng)辦主任羅敬鈺作重要講話(huà)，他充分肯定了合肥供水集團行風(fēng)建設工作所取得的成績(jì)：領(lǐng)導重視，服務(wù)意識強，真抓實(shí)干，社會(huì )責任感強；同時(shí)他希望在今后的工作中要以新的手段解決老問(wèn)題，充分發(fā)揮行風(fēng)監督員的監督、收集信息、宣傳員和督查四個(gè)作用，進(jìn)一步鞏固和完善行風(fēng)建設工作的新機制，嚴格規范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，打造一流窗口形象。
