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安慶供水集團售水分公司獲“全國工人先鋒號”
近日，安徽省安慶市供水集團售水分公司喜獲“全國工人先鋒號”光榮稱(chēng)號。
安慶供水集團售水分公司擔負著(zhù)全市自來(lái)水用戶(hù)接裝、水表計量、水費回收、供水維修、水表檢定等工作任務(wù)。近年來(lái)，先后獲得全國建設部文明服務(wù)示范窗口單位、省、市兩級“青年文明號”、等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。2010年經(jīng)過(guò)擴展供水區域、加強水表計量、查漏降耗等多項舉措，售水量一舉創(chuàng )歷史新高，并且連續四年保持城市售水量持續增長(cháng)。同時(shí)供水漏失率不斷下降，為供水的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展作出了突出貢獻。
安慶市區供水年售水量自1995年以來(lái)，由于經(jīng)濟大環(huán)境的影響，曾經(jīng)連續12年下滑。為此，售水分公司開(kāi)源節流，大力拓寬區域供水空間和領(lǐng)域，努力向周邊縣鎮延伸和輻射，解決沿線(xiàn)群眾用水疑難，發(fā)展用戶(hù)的同時(shí)提高售水量。近三年的時(shí)間，北部新城、機場(chǎng)大道、皖江大道等周邊鄉鎮村民都安裝了自來(lái)水、喝上了長(cháng)江水。同時(shí)，針對石化區域供水漏失率問(wèn)題，借法國SCE檢漏專(zhuān)家進(jìn)行項目咨詢(xún)的機會(huì )，認真學(xué)習最先進(jìn)的國際檢漏技術(shù)并積極運用到實(shí)踐中。開(kāi)展了全面普查和檢漏工作，理清了石化區域內管道走向，確認用戶(hù)水源，掌握了用戶(hù)用水情況。整體漏失率降到了24.5%，創(chuàng )歷史新低。
在供水服務(wù)上，制度規范化、環(huán)節數據化、細節人性化。先后推行了科學(xué)先進(jìn)的“接裝水業(yè)務(wù)流程規范”、“綜合業(yè)務(wù)管理系統”、“抄表催費人員績(jì)效考核方案”、“水表首檢和周檢工作計劃”、“水表編碼新規則”、“異常用水監控管理”、“推廣遠傳水表新技術(shù)”等，為了解決用戶(hù)繳費難的問(wèn)題，組織調研，根據居民密集程度和交通狀況合理規劃，創(chuàng )建性的提出與臨街商鋪合作設立水費代收點(diǎn)，在市區分別設立了29處水費代收點(diǎn)。
同時(shí)，以“保障供水、真誠服務(wù)”為宗旨，積極開(kāi)展進(jìn)社區便民服務(wù)活動(dòng)。組織幫扶結對、幫助特困職工渡過(guò)難關(guān)。開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，組織參加志愿者活動(dòng)。交納特別黨費，為弱勢群體提供親情服務(wù)。真情回報社會(huì )，為社會(huì )公益事業(yè)做貢獻。多年來(lái)，一直與市抗癌協(xié)會(huì )開(kāi)展“文明共建”活動(dòng)，為社區孤寡老人，黃嶺村敬老院、市社會(huì )兒童福利院等免費接裝水。
