安慶供水集團開(kāi)展質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系認證工作
為進(jìn)一步提高供水企業(yè)規范化管理的水平，4月25日，安徽省安慶供水集團召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，在供水相關(guān)部門(mén)開(kāi)展ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系的認證工作。認證范圍涉及供水企業(yè)的質(zhì)量目標、基礎設施、工作環(huán)境、供水生產(chǎn)和售水服務(wù)等方面的內容。
長(cháng)期以來(lái)，供水企業(yè)一直沿用傳統的上傳下達命令式管理，導致了企業(yè)內部欠缺溝通、管理效益不高、行為隨意盲目的弊端。為此，近年來(lái)，安慶供水集團在大力促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展的同時(shí)，著(zhù)重強調提高企業(yè)的管理水平，編制了一系列的服務(wù)規范，制定了《制度匯編》，明確提出了“保障供水，真誠服務(wù)”的服務(wù)理念。并實(shí)行薪酬改革、績(jì)效考核，實(shí)施了責任、成績(jì)和薪資相結合的新管理辦法，提高員工的工作積極性，打破延續多年的老管理模式。但是在基層管理工作中仍或多或少地存在一些漏洞和管理上的矛盾。為此，集團公司把開(kāi)展質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系認證提到了議事日程，并列入今年的八項重點(diǎn)工作之一。為了實(shí)現這一目標，特聘請了北京著(zhù)名的管理咨詢(xún)公司進(jìn)行策劃。動(dòng)員會(huì )上，還進(jìn)行了兩個(gè)體系的基礎知識培訓，內容有《供水企業(yè)建設環(huán)境管理體系的意義》；質(zhì)量、環(huán)境管理體系建設過(guò)程；ISO9000、ISO14000管理體系標準基礎知識。
建設質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系不僅可以進(jìn)一步搞好工作，提高員工的管理水平，使每一件工作規范化、每一項流程具體化、每一個(gè)責任明確化。還可以進(jìn)一步提升社會(huì )形象，更好地完成“讓政府放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的這一企業(yè)責任。（轉載中國水星）
打印此文
收藏此頁(yè)
