1、造成無(wú)水的原因有哪些
答：無(wú)水主要包括全市性停水、區域性停水、單元樓或單位內部無(wú)水。全市性停水比較少見(jiàn)，像水廠(chǎng)設備檢修、電力部門(mén)停電檢修、配水廠(chǎng)供水設備或出廠(chǎng)管道出現突發(fā)性故障可導致全市停水。供水管道突發(fā)性爆管、供水管道施工，閘井設施故障可引起區域性停水。至于單元樓或單位內部無(wú)水，則可能是因欠費停水、單位內部施工、表井設施故障引起
2、為什么有時(shí)候扭開(kāi)水龍頭發(fā)現水中有雜質(zhì)
答：原因有三，其一，在搶修管道或維修供水設施過(guò)程中可能造成局部、短時(shí)間內出現渾水現象，遇此情況，放凈渾水后，水質(zhì)即可恢復正常。其二，居民家中維修水管、水龍頭、閥門(mén)時(shí)，開(kāi)關(guān)樓前表井內的閘門(mén)，也會(huì )造成小范圍的水發(fā)渾、發(fā)黑、有雜質(zhì)現象。其三，現在一些市區酒店、寫(xiě)字樓等高層建筑有二次供水加壓設備，蓄水池按規定應每年清洗1～2次，但很多單位忽視了這項工作，也容易造成自來(lái)水的二次污染。
3、自來(lái)水為什么有時(shí)會(huì )有消毒水味？
答：為確保自來(lái)水符合安全衛生要求，避免發(fā)生水媒傳染病，自來(lái)水在凈水處理過(guò)程經(jīng)加氯消毒，且符合《飲用水水質(zhì)標準》規定的余氯范圍。對一般人而言，這種濃度的自來(lái)水聞起來(lái)或喝起來(lái)不會(huì )有明顯的味道，只有少數嗅覺(jué)或味覺(jué)較敏感的人才會(huì )感覺(jué)到有消毒水味，這對人體健康并無(wú)影響。自來(lái)水有輕微的消毒水味，表示水質(zhì)是衛生安全的。
4、清晨用水為什么有時(shí)會(huì )發(fā)黃？
答：有的居民反映，有時(shí)清晨一早用水會(huì )發(fā)現自來(lái)水發(fā)黃，這主要是有兩種原因造成：早晨水龍頭初開(kāi)，造成管內自來(lái)水流速驟然變化，將管壁的鐵銹帶下來(lái)所致。
水管內水體中鐵、錳低價(jià)離子被余氯氧化成高價(jià)離子所致。發(fā)生這種情況，一般只要放掉一些水即可，當然，這里所指的是一早初開(kāi)龍頭時(shí)自來(lái)水瞬間發(fā)黃的現象，如很長(cháng)時(shí)間水發(fā)黃，則不在此例。
5、大、小水表為何會(huì )出現差額？
答：大小水表因計量誤差可能會(huì )造成一定的差額，如誤差在允許的范圍內則屬正常，反之屬不正常。管道設備發(fā)生滲透是造成差額的主要因素。因此，需通過(guò)對水表定期校驗或檢漏，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)更換水表或修漏，將差額控制在正常范圍內。
6、怎樣知道地下水管漏水？
答：地下水管年久后，可能因銹蝕而發(fā)生漏水，簡(jiǎn)單的檢查辦法是定期查看水表，在關(guān)閉所有用水設備的時(shí)候看水表紅針有否走動(dòng)，如有走動(dòng)說(shuō)明有漏水
7、怎樣知道抽水馬桶漏水？
答：除有明顯滴水聲響可斷定抽水馬桶漏水外，一般不易發(fā)覺(jué)。簡(jiǎn)單的檢查方法是在馬桶水箱內滴幾點(diǎn)藍墨水，攪勻后看馬桶出水處是否有藍色水流出，如有則說(shuō)明馬桶有漏水
8、為什么用戶(hù)不得私自移動(dòng)水表位置？
答：水表安裝位置是根據建筑設計而定的，水表產(chǎn)權屬自來(lái)水公司，如私自移動(dòng)表位，會(huì )影響日常的抄表和水表養護，甚至會(huì )損壞水表，引起鄰里糾紛或造成用水困難。因此，為確保居民正常用水，住戶(hù)不得擅自移動(dòng)表位，否則將按違章處理
9、如何做好用水設備的防凍保暖工作？
答：一、室外水管、龍頭的防凍可用棉、麻織物或稻草進(jìn)行包扎二、寒冷時(shí)節，請在臨睡前關(guān)閉走廊和室內門(mén)窗，保持室溫，同時(shí)關(guān)閉室內小水表閥門(mén)，打開(kāi)水龍頭，放盡水管中剩水。三、對已冰凍的水龍頭、水表、水管，宜先用熱毛巾包裹著(zhù)水龍頭，然后澆溫水，使龍頭解凍，再擰開(kāi)龍頭，用溫水沿著(zhù)龍頭慢慢向管子澆灑，使水管解凍。若澆至水表處仍不見(jiàn)有水流出，則說(shuō)明水表也凍住了，此時(shí)再用熱毛巾包在水表上，用不高于30度的溫水澆灑，使水表解凍，切忌用為燒烤。
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