最近幾個(gè)月，在催繳水費時(shí)發(fā)現，我負責的抄表區域中有一些新入住的住戶(hù)欠了水費，由于住戶(hù)在自來(lái)水公司和物業(yè)處沒(méi)有留下聯(lián)系號碼，我只有通過(guò)發(fā)送“催繳單”催費。幾經(jīng)催費未果，但水表還在不停轉動(dòng)，水量不斷增長(cháng)，心中不禁納悶，后經(jīng)仔細了解這些住戶(hù)房屋裝璜后又外出務(wù)工了。
根據家中無(wú)人，水表卻轉動(dòng)的情況，判定住戶(hù)家中用水器未關(guān)嚴或漏水，這不僅會(huì )造成水自然浪費，同時(shí)也會(huì )增加用戶(hù)水費支出；而且，根據公司有關(guān)規定，用戶(hù)拖欠水費2個(gè)月將被“停水”，當用戶(hù)再次起用自來(lái)水時(shí)，需辦理相關(guān)手續，將給用戶(hù)帶來(lái)不便。
為了避免水自然浪費，減少用戶(hù)麻煩，我挨家挨戶(hù)，對所有無(wú)人居住的水表戶(hù)進(jìn)行了全面檢查，對水表自轉的，將表后控制閥一一關(guān)閉后，上報告有關(guān)領(lǐng)導，將這些欠費“空巢表”冷凍，待用戶(hù)“返巢”后通知繳費，不作停水處理，避免因停水給住戶(hù)帶來(lái)不便。
在我們供水服務(wù)中心，像我這種舉手之勞幫助用戶(hù)的事，不勝枚舉，盡管幫助很小，多是舉手之勞，但我想受助之人將如沐春風(fēng)。助予之人亦心中快樂(lè )，這就是中華民族豐厚積淀的愛(ài)，人性的美。
供水服務(wù)中心 周亮
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