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近日，受寒潮冷空氣影響，我市氣溫經(jīng)歷了一次“斷崖式”下跌，最低氣溫降至-7℃，全市開(kāi)啟“速凍”模式。為切實(shí)保障城鄉供水安全，桐城市城鄉供水集團有限公司積極行動(dòng)，組織召開(kāi)了防寒抗凍安全保供專(zhuān)題會(huì )，迅速啟動(dòng)防寒抗凍應急預案，上下一心、團結協(xié)作、多方聯(lián)動(dòng)，積極應對寒潮考驗，全力打好抗寒防凍保衛戰。
“領(lǐng)航”行動(dòng) 落實(shí)抗寒舉措
桐城市城鄉供水集團有限公司高度重視防寒抗凍，安全保供工作，公司領(lǐng)導班子靠前指揮，城鄉各水廠(chǎng)、計量管理部、安裝公司等有關(guān)部門(mén)嚴格落實(shí)防寒防凍措施，為城鄉室外背陰管道、水表等設施及時(shí)穿上“保暖衣”。同時(shí)計量管理部、供水督察部加大抄表、普查等工作過(guò)程中巡檢力度，一旦發(fā)現供水設施損壞，及時(shí)進(jìn)行搶修，為我市城鄉用戶(hù)寒潮期間正常用水保駕護航。
“引航”責任 充實(shí)熱線(xiàn)力量
供水保障調度指揮中心全員在崗，通話(huà)線(xiàn)路全線(xiàn)暢通24小時(shí)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電，確保能夠第一時(shí)間接聽(tīng)、回應、派單，解決城鄉用戶(hù)用水問(wèn)題；綜合管理部安排專(zhuān)人負責對接12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等平臺，全力確保第一時(shí)間受理用戶(hù)訴求。
12月17日0時(shí)至27日0時(shí)，供水熱線(xiàn)6199199共計受理用戶(hù)報修件1235件，截至12月26日，我市城鄉因低溫雨雪天氣造成的水表、水管等出勤搶修3598人次。
